Plazos de entrega.
Todos nuestros productos se entregaran en un plazo máximo que oscilara entre 20 y 30 días como fecha máxima de entrega desde el momento que se a comprobado la recepción del pago de la mercancía. En caso de que surgiera una incidencia tulomontas.com notificaría al cliente via mail el nuevo plazo de entrega.
MEJORAMOS LOS PLAZO DE ENTREGA DESDE 3 DIAS EN PRODUCTOS EN STOK:
| PRODUCTO |
PLAZO DE ENTREGA |
| PERSIANAS |
| Lama RC-45 |
De 3 a 5 días desde la confirmación. (Colores Básicos).
De 15 a 20 días desde la confirmación.(Colores Especiales y Maderas). |
| Lama RC-45. Sólo Tejido. |
De 3 a 5 días desde la confirmación. (Colores Básicos).
De 15 a 20 días desde la confirmación.(Colores Especiales y Maderas). |
| Lama RR-45 |
De 3 a 5 días desde la confirmación. (Colores Básicos).
De 15 a 20 días desde la confirmación. (Colores Especiales y Maderas). |
| Lama RR-45. Sólo Tejido. |
De 3 a 5 días desde la confirmación. (Colores Básicos).
De 15 a 20 días desde la confirmación.(Colores Especiales y Maderas). |
| Lama RE-1000 AUTOBLOCANTE |
Desde 30 días desde la confirmación. |
| Compactos Cajón Aluminio |
De 5 a 7 días desde la confirmación (Colores Estandard).
De 15 a 20 días desde la confirmación (Colores Especiales). |
| Accessorios Persianas |
3 días desde la confirmación. |
MOTORES
|
| Todos lo motores |
De 3 a 5 días desde la confirmación. |
| REJAS Y BALLESTAS |
|
| En todos los modelos de rejas y ballestas |
Un més desde la confirmación. |
| MOSQUITERAS |
|
Enrollable Horizontal.
Enrollable Vertical.
Correderas. |
De 3 a 5 días desde la confirmación (Colores Básicos).
De 10 a 15 días desde la confirmación (Colores Rales).
De 10 a 15 días desde la confirmación (Anonizados).
De 15 a 20 días desde la confirmación (Maderas). |
Plisadas.
Puertas Abatibles. |
De 20 a 30 días desde la confirmación. |
| MAMPARAS |
| En todos los modelos de mamparas de baño. |
De 3 a 5 días desde la confirmación. |
| SILICONAS |
| En todas las siliconas |
De 3 a 5 días desde la confirmación |
* Los plazos de entrega indicados son para envíos realizados a la península. En el caso de que surgiera un contratiempo tulomontas.com lo notificaría a sus clientes indicando la nueva fecha de entrega.
Seguimiento de su Pedido.
Tulomontas.com notificara a sus clientes los siguientes procesos del estado de su compra:
CONFIRMACION DE PAGO Y INICIO FABRICACION PRODUCTOS
FINALIZACION DE FABRICACION Y ENVIO DE LOS PRODUCTOS
Formas de pago.
TPV VIRTUAL
Por TPV VIRTUAL la CAIXA la forma mas segura para comprar por internet . El cliente suiguiendo los pasos que le indicamos pagara sus compras comodamente desde su casa y con total garantía con cualquier tarjeta convencional como haríamos en otro comercio físico
POR TRANSFERENCIA BANCARIA
El cliente puede realizar un ingreso en el nº de cuenta que le adjuntamos por el importe de su compra una vez recibido el ingreso se procederá a gestionar su pedido.
Nº CUENTA: 2100 - 0581 - 71- 0200384653
COMPRA PREPAGO
El cliente puede realizar su compra realizando una transferencia bancaria al nº de cuenta que le adjuntamos por un 50% del total de la compra y la cantidad restante en efectivo al transportista en el momento recibir la mercancía con RECARGO del 4.5%
Transporte del Pedido.
Los transportes los realizaran empresas externas a tulomontas.com e incluyen la descarga de los productos en el portal.
En ningún caso incluye subir el producto hasta la planta o lugar de su instalación. En el caso de que fuera necesario lo deberá pactar directamente con el transportista.
Una vez entregada la mercancía usted dispone de 24 horas para revisar su pedido y, si surgiera algún inconveniente, notificarlo a tulomontas.com por si la responsabilidad hubiera sido del transportista poder realizar la correspondiente reclamación.
Una vez pasadas las 24 horas no garantizamos poder aceptar cualquier incidencia.
Devoluciones.
En caso de devolucion del importe pagado por error del cliente al introducir las medidas se descontaran los gastos ocasionados por la gestiones bancarias en el momento de el abono de dicha cantidad.
No se aceptaran devoluciones de productos que sean manipulados por el cliente ni productos fabricados a medida que por error del cliente no se adapten a la medida deseada.
Todos nuestros productos disponen de garantia en el caso de que su producto le llege con medidas erroneas a las introducidas en el pedido el producto sera substituido por el correcto sin coste alguno para el cliente. |